パソコンのよくあるトラブルとその解決法【初心者向け保存版】

このブログではパソコン初心者の方に向けて、わかりやすく役立つ情報をお届けしています。

今回は、だれもが一度は経験する、

「パソコンが急におかしい！」「どうやって直せばいいの？」

という“トラブル”について、代表的なケースとその解決法を解説していきます。

トラブルが起きたとき、「パニックにならず」「落ち着いて」「正しく対処する」ためにも、この記事を保存版として活用してください！

1. パソコンの動作が急に遅くなった

✅ よくある状況

• 電源は入るけど、起動にすごく時間がかかる

• アプリを開くのに1分以上かかる

• 文字入力やクリックに反応が遅い

🛠 主な原因と対処法

● アプリやタブを開きすぎている

→ 解決法：使っていないアプリやブラウザのタブを閉じましょう。パソコンのメモリ（作業スペース）が足りていない可能性があります。

● 不要なスタートアップ（自動起動）ソフトが多い

→ 解決法：

1. Ctrl + Shift + Esc で「タスクマネージャー」を開く

2. 「スタートアップ」タブを確認

3. 不要なアプリを「無効」にする（※よくわからないアプリはそのままに）

● ウイルスやマルウェアの可能性

→ 解決法：ウイルス対策ソフトでフルスキャンを実施しましょう。無料ソフトでもOKです。

2. インターネットにつながらない

✅ よくある状況

• Wi-Fiマークに「×」や「！」マークが出る

• ページがまったく開けない

• 他の機器はつながっているのに自分のパソコンだけダメ

🛠 主な原因と対処法

● ルーターの不具合

→ 解決法：Wi-Fiルーターの電源を一度切って、10秒ほど待って再起動します。これだけで直ることも多いです。

● パソコン側のWi-Fiがオフになっている

→ 解決法：

1. パソコン画面右下のネットワークアイコンをクリック

2. Wi-Fiがオフならオンにする

3. 正しいネットワークを選び、パスワードを再入力

● ドライバーの不具合

→ 解決法：「デバイスマネージャー」からネットワークアダプターを更新してみましょう。難しければ、パソコンを一度再起動して様子を見ます。

3. 画面が突然真っ暗になった／映らない

✅ よくある状況

• 起動音はするけど画面が映らない

• 途中でブラックアウト

• 外部ディスプレイに接続しているときに映らない

🛠 主な原因と対処法

● 電源ケーブルの不良やバッテリー切れ

→ 解決法：電源コードがしっかり挿さっているか確認。ノートPCなら、バッテリー切れも疑ってください。

● ディスプレイの明るさが最小になっている

→ 解決法：キーボードの「明るさ調整キー」（☀️マーク）で調整しましょう。

● 外部出力モードになっている

→ 解決法：Windowsなら「Windowsキー + P」で表示モードを切り替えます（PC画面のみ／複製／拡張など）。

4. マウスやキーボードが反応しない

✅ よくある状況

• 無線マウスが動かない

• キーボードが打てない

• USBを抜き差ししても反応しない

🛠 主な原因と対処法

● 電池切れ／USBレシーバーの接触不良（無線機器）

→ 解決法：電池を交換し、USBレシーバーを別のポートに挿してみましょう。

● ドライバーの問題

→ 解決法：デバイスマネージャーを開いて、マウスやキーボードの状態を確認し、更新または削除→再起動で再認識を促します。

● 一時的なフリーズ

→ 解決法：Ctrl + Alt + Delete が反応するか確認。反応しない場合は、強制終了（電源長押し）後、再起動します。

5. 印刷ができない／プリンターが動かない

✅ よくある状況

• 印刷ボタンを押してもプリンターが反応しない

• 「オフライン」や「エラー」が表示される

• 何枚も白紙が出てくる

🛠 主な原因と対処法

● 接続エラー（USB／Wi-Fi）

→ 解決法：ケーブルを確認し、無線なら一度接続し直す。プリンターの再起動も効果的です。

● 印刷待ちのジョブが溜まっている

→ 解決法：

1. 「デバイスとプリンター」を開く

2. 対象のプリンターを右クリック

3. 「印刷ジョブを表示」→ 全て削除

● インク切れ・紙詰まり

→ 解決法：エラーメッセージを確認し、インクや用紙の状態をチェックします。

6. よく使うファイルが消えた／見つからない

✅ よくある状況

• 保存したはずのファイルが見つからない

• ゴミ箱にも入っていない

🛠 主な原因と対処法

● 間違った場所に保存してしまった

→ 解決法：

1. エクスプローラーを開く（Windowsキー + E）

2. 画面右上の「検索窓」にキーワードを入力（例：「家計簿」）

3. 「最近使ったファイル」や「ダウンロード」フォルダも要チェック！

● 削除してしまった

→ 解決法：ゴミ箱を開いて復元する。ない場合は、データ復元ソフトを使う方法もありますが、難易度が高いです。

7. よくある「音が出ない」トラブル

✅ よくある状況

• 動画を再生しても無音

• イヤホンを挿しても音が聞こえない

🛠 主な原因と対処法

● 音量がゼロになっている／ミュート状態

→ 解決法：画面右下の「スピーカーマーク」をクリックして、音量を確認。ミュートになっていれば解除。

● 正しい出力先が選ばれていない

→ 解決法：右下のスピーカーマーク →「再生デバイス」→ 使用中のスピーカーやイヤホンを選択

トラブル解決時に覚えておきたい「3つの基本姿勢」

1. 焦らない
   　→ トラブルの9割は“よくあること”です。慌ててボタンを連打しないように。

2. メモをとる
   　→ エラーメッセージや現象をメモしておけば、検索やサポートに役立ちます。

3. まずは再起動してみる
   　→ 何かおかしいと思ったら、いったん「再起動」。多くの問題はこれで解決します。

まとめ：困ったときこそ落ち着いて！基礎知識があなたを助ける

パソコンのトラブルは誰にでも起きるものです。
大切なのは、対処法を知っているかどうか。

この記事でご紹介した内容を思い出せば、多くのトラブルは自分で解決できるようになります。

最後に、よくあるトラブルの一覧を再確認しておきましょう：

• パソコンの動作が遅い

• インターネットにつながらない

• 画面が映らない

• マウス／キーボードが使えない

• 印刷ができない

• ファイルが消えた

• 音が出ない

これらを一つひとつ克服していけば、パソコン操作にどんどん自信がついていきますよ！